KVKK aydınlatma metni

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 10. maddesi uyarınca, Servisyakın sitesinde hangi bilginin neden alındığını anlatır.

Veri sorumlusu

Bilgilerinizden sorumlu olan taraf Servisyakın adıyla bu siteyi yürüten kişidir. Bize iletişim sayfasından ulaşabilirsiniz.

Hangi bilgiler alınıyor?

• Yardım isteği formu: ad soyad, telefon, isteğe bağlı e-posta, cihaz bilgisi, il ve ilçe, sorunun anlatımı, size ulaşılacak zaman.
• İletişim formu: adınız, e-posta adresiniz, seçtiğiniz konu ve yazdığınız mesaj; telefon vermek size kalmıştır.
• Form güvenliği: IP adresinizden üretilen, geri çevrilemeyen bir özet. Ham IP adresi saklanmaz.
• Ziyaret sayımı: günlük kaç kişinin geldiğini saymak için IP ve tarayıcı bilginizden üretilen günlük özet. Özet birkaç gün içinde silinir.

Ne için kullanılıyor?

Formdaki bilgiler yalnız size dönmek, sorunuzu anlamak ve gerekirse yapılabilecekleri anlatmak için kullanılır. Pazarlama listesi tutmuyoruz ve bilgilerinizi satmıyoruz.

Kimlerle paylaşılıyor?

Formlar bize e-postayla ve sitenin başvuru kayıt sistemine iletilir. Bilgilerinizi bunun dışında üçüncü kişilere vermiyoruz; yasal bir yükümlülük doğarsa yetkili makamlara verilebilir.

Hukuki sebep ve saklama

Formu kendi isteğinizle doldurmanız bu işlemenin dayanağıdır (KVKK m. 5/2-c ve m. 5/2-f). Bilgileriniz, isteğinizi sonuçlandırmak için gereken süre kadar tutulur ve sonrasında silinir ya da anonim hâle getirilir.

Haklarınız

KVKK m. 11 gereği verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltme, silme ve itiraz etme haklarınız vardır. Başvurunuzu iletişim formundan “KVKK başvurusu” konusuyla yapabilirsiniz; en geç otuz gün içinde yanıtlarız.